Siempre decimos que el contenido es el rey y eso es cierto a medias. Esta frase se utiliza para dejar claro que la calidad del contenido debe ser buena, pero el contenido tiene que estar hecho para el usuario. Por lo tanto en última instancia el usuario es el rey o el mercado como se diría en economía. Por eso vamos a ver qué podemos hacer para mejorarlo.
Repensar la planificación del contenido
Según VentureBeat, el contenido de marca ha aumentado un 800% desde 2012, mientras que las acciones sociales han disminuido un 89%. Esto nos dice que a pesar de la producción de más contenido, el compromiso está disminuyendo y la exposición a través de la distribución del contenido es aún más difícil. El usuario medio de la web ve cientos de mensajes al día, lo que hace más difícil que nunca transmitir el tuyo. Nuestra misión debería ser cortar ese ruido en lugar de aumentarlo.
Aunque todavía creo que el contenido tiene una posición como miembro de la familia real, y debería tener su propio reino (para evitar que el contenido lo metan con el diseño del sitio web en el último minuto, la desordenada Arquitectura de la Información, y las entradas de blog enterradas!) Creo que primero tenemos que entender mejor el propósito del contenido. Y detenernos con el incesante impulso de crear contenido «a discreción» por el bien del mismo.
En un mundo de creadores de contenido, nos bombardean con contenido de todas las direcciones. Incluso hay artículos sobre cómo optimizar el bostezo. Gracias, Gwyneth. ¿Realmente necesitamos que nos digan cómo bostezar?
El contenido siempre debe ser considerado, con un propósito y tener su lugar. Si nadie lo lee, o se compromete con él, ¿qué sentido tiene? Crea para tu lector, cliente potencial o suscriptor leal que conozcas y entiendas, y crea un contenido que les encante. Tan simple como eso.
El público es el verdadero rey.
4 formas de poner a tu público en primer lugar
1. Comprende a tu público
Construye una imagen completa de tu público objetivo. No me refiero sólo a su edad o sexo promedio, sino a sus intereses, gustos y aversiones, y cómo y dónde disfrutan consumiendo el contenido.
Use la analítica para profundizar en su comportamiento e interacciones con el contenido existente.
Haz preguntas sobre temas de interés a través de encuestas y sondeos
- Usa herramientas de escucha social para profundizar en sus intereses preferidos
- Generar una lista de puntos de dolor, consultas populares y preguntas que hacen
- Esto te ayudará a crear personajes con los que alinear tu estrategia de contenido. Entonces sigue indagando… tu investigación de audiencia debería estar siempre evolucionando. Ese trozo de información de hace tres años no será suficiente.
2. Deje de emitir, empiece a escuchar
Muchos negocios caen en la trampa de gritar muy fuerte con la esperanza de ser escuchados. Esto a menudo tiene el efecto opuesto. Piense en primer lugar en por qué ese tema podría ser de interés para su público, qué problema podría resolver, o por qué les va a ayudar. Usa un lenguaje natural, y construye una conexión emocional con esa audiencia. Contar historias y recurrir a experiencias de la vida real también es súper efectivo.
Para dar un ejemplo crudo: si estoy planeando el catering de mi boda, preferiría leer sobre el día perfecto de la boda de Polly y Henry, y su experiencia de invitados felices probando la increíble comida local que una actualización sobre la nueva furgoneta del catering. Recuerda, lo que puede ser de interés para ti, no es necesariamente lo que tu audiencia quiere oír.
3. Utilizar un enfoque integral
Cuando se planifica o se escribe el contenido, la distribución es clave. Se trata de ponerse delante de la gente adecuada, de la manera correcta. Usar un enfoque multicanal cuando se lanza un producto, o se saca el contenido, asegurará que se llegue a la audiencia en todos los puntos de contacto. Pero la consistencia es importante, asegurar que cada canal esté conectado y que el viaje del usuario sea lo más perfecto posible.
4. Atrae su atención...
Para destacar entre la multitud, tu contenido puede necesitar un poco de ayuda en el diseño. Esto puede lograrse creando el contenido en formato de vídeo, o mostrando su contenido junto con una visualización de datos, o un elemento interactivo. Sea creativo y piense fuera de la caja para asegurarse de que sus palabras obtengan cobertura de prensa, mejore el tiempo en la página o detenga el desplazamiento en la fuente de noticias.
¿Y qué le dije a la niñera Rose? Lo desglosé explicando que ayudaba a las empresas, aportando ideas para que la gente lea las palabras de su sitio web. Le di algunos ejemplos de marcas de las que ella habría oído hablar, y le mostré algunos trabajos publicados. No puedo garantizar que lo haya «entendido» totalmente, pero ahora me pide que le ayude con su crucigrama.